Em alusão ao mês do consumidor, o Procon Municipal de Castro, em colaboração com o Procon-PR, a Secretaria Nacional do Consumidor, o Procon-Brasil e a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), está promovendo durante todo o mês de março um mutirão destinado à renegociação de dívidas.
Segundo Cinara Marques Souza, diretora do Procon de Castro, essa é uma chance para que os consumidores possam negociar dívidas em atraso, incluindo aquelas relacionadas ao cartão de crédito, cheque especial e crédito consignado, entre outras modalidades de crédito oferecidas por bancos e instituições financeiras. No entanto, ela destaca que não serão aceitas dívidas que envolvam garantias reais, como financiamentos de veículos, motocicletas ou imóveis, nem contratos que estejam com os pagamentos em dia.
Os consumidores poderão se registrar presencialmente no Procon Municipal de Castro, localizado na rua General Câmara, número 23, no Centro, ou através da plataforma de solução de conflitos disponível no site consumidor.gov.br. Também é possível negociar diretamente com o banco.
Para participar do mutirão online, é necessário fazer um registro na plataforma e obter um login e senha. Durante esse processo, o consumidor deve relatar seu problema e indicar que deseja participar do mutirão de renegociação de dívidas. Cinara enfatiza a importância de informar quanto o consumidor pode pagar mensalmente na negociação. Após a conclusão do registro, o banco ou instituição financeira terá um prazo de dez dias para apresentar uma proposta ou resposta ao consumidor.
Para mais informações, é possível acessar o site mutirao.febraban.org.br, que oferece a relação das instituições financeiras já cadastradas. Além disso, a plataforma meubolsoemdia.com.br disponibiliza conteúdos gratuitos sobre educação financeira.
A fonte da notícia é o site BNT.
