Em comemoração ao mês do consumidor, o Procon Municipal de Castro, em parceria com o Procon-PR, a Secretaria Nacional do Consumidor, Procon-Brasil e a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), realiza durante todo o mês de março um mutirão de renegociação de dívidas.
Segundo Cinara Marques Souza, diretora do Procon de Castro, essa é uma oportunidade para o consumidor negociar dívidas em atraso, como as do cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades oferecidas por bancos e instituições financeiras. “Não poderão ser negociadas dívidas com garantias reais, como financiamento de veículos, motocicletas ou imóveis, por exemplo, ou de contratos que estejam com os pagamentos em dia”, ressalta a diretora.
O consumidor pode registrar seu interesse de forma presencial, no Procon Municipal de Castro, localizado na rua General Câmara, número 23, no Centro, ou através da plataforma de solução de conflitos no site consumidor.gov.br. Além disso, a negociação pode ser realizada diretamente com o banco.
Para participar do mutirão de forma on-line, é necessário fazer um registro na plataforma para obter login e senha. “Nesse momento, o consumidor deverá relatar seu problema e informar que deseja participar do mutirão de renegociação de dívidas”, explica Cinara, ressaltando a importância de informar o quanto é possível pagar mensalmente na negociação. “Após finalizar o registro, o banco ou a instituição financeira tem o prazo de dez dias para apresentar uma proposta ou resposta ao consumidor”.
Mais informações
No site mutirao.febraban.org.br, há mais informações disponíveis, incluindo a relação das instituições financeiras já cadastradas. O consumidor também pode acessar a plataforma meubolsoemdia.com.br, que oferece conteúdos gratuitos sobre educação financeira.
Informações/PáginaUm
